สวัสดีครับ ผมมีเรื่องอยากสอบถามผู้รู้ครับ เมื่อเดือนก่อนผมได้เรียกให้บริษัทประกันมาเคลียร์กรณีรถเฉี่ยวชนครับ ซึ่งบริษัทประกันก็แจ้งว่าทางบริษัทจะเคลมค่าเสียหายของรถให้ แต่เมื่อวันก่อน ทางตัวแทนได้โทรมาบอกว่าค่าเสียหายของรถเพิ่ม นั่นก็คือค่า Excess ซึ่งผมไม่เข้าใจว่าทำไมผมต้องจ่ายเงินเพิ่ม ทั้งที่ผมซื้อประกันชั้น 1 เอาไว้ พอถามประกันเค้าก็บอกว่าส่วนนี้ต้องชำระตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ แต่ผมยังสงสัยว่าทำไมผมต้องจ่ายค่า Excess เพิ่มด้วยครับ วานผู้รู้ช่วยอธิบายด้วยครับ ขอบคุณครับ
ภานุวัฒน์ ทองนวล (phanuwat_jj@hotmail.com)
เจษฎา โชคอำนวย
สวัสดีครับ คุณ ภานุวัฒน์ ทองนวล
สำหรับค่า Excess ก็คือ “ค่าเสียหายส่วนแรก” หรือก็คือ เงินค่าเสียหายส่วนแรกที่ทางผู้ทำประกันภัยรถยนต์ยินยอมที่จะจ่ายหรือชำระเองในเบื้องต้น ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายในส่วนของค่าซ่อม หรือจ่ายให้กับคู่กรณี โดยเงื่อนไขการจ่ายจะขึ้นอยู่กับกรมธรรม์ครับ
การจ่ายค่า Excess ของผู้ซื้อประกันภัยรถยนต์
โดยอธิบายให้เข้าใจได้ง่ายๆก็คือ เงินส่วนที่ผู้ทำประกันได้ตกลงกับบริษัทไว้ว่าจะต้องช่วยกันจ่าย ในกรณีที่เป็นฝ่ายผิดหรือช่วยจ่ายในส่วนของค่าซ่อมตามกรมธรรม์ แน่นอนว่าหลายคนยังไม่ทราบในรายละเอียดส่วนนี้ครับ ผมแนะนำว่าให้ลองไปอ่านรายละเอียดในกรมธรรม์อีกครั้งเพื่อดูว่าครอบคลุมค่าใช้จ่ายอะไรบ้างในส่วนของ Excess ครับ
โดยส่วนมากแล้ว การจ่ายค่า Excess นั้น จะเกิดขึ้นในกรณีที่เป็นการเคลมแห้งเสียส่วนมาก โดยปกติมักจะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดการเคลมแบบไม่มีคู่กรณีเป็นหลักครับ ซึ่งในกรณีของคุณ ทางบริษัทประกันอาจจะพิจารณาแล้วว่าเกิดจากความประมาณของคุณ จึงได้จ่ายเงินเพิ่มในส่วนนี้ครับ