ซ่อมห้างกับซ่อมอู่ใครมีคุณภาพมากกว่ากันครับ

สวัสดีครับพอดีผมอยากทราบว่าในการนำรถเข้าซ่อมพวกพี่ๆเลือกนำรถเข้าซ่อมกับศูนย์บริการ หรือ อู่ประกันครับ แบบใดจะมีความคุ้มค่าและคุณภาพที่น่าพอใจมากกว่ากันครับ เห็นรุ่นพี่มักจะบอกว่าซ่อมห้างดีกว่าอุปกรณ์และมาตรฐานดีกว่ามาก ผมเองรถที่ใช้งานอยู่ยังไม่เคยประสบอุบัติเหตุแต่อย่างใดแต่ก็อยากสอบถามเป็นความรู้เพิ่มเติมเอาไว้ครับ รบกวนคำตอบจากพวกพี่ๆด้วยนะครับ 

เกริกไกร สุขสำราญ (silverdark@hotmail.com)

ซ่อมห้างกับซ่อมอู่แตกต่างกันอย่างไร

สวัสดีครับคุณเกริกไกร

สำหรับประเด็นที่ว่าซ่อมห้างกับซ่อมอู่ที่ไหนมีคุณภาพดีกว่ากันนั้นก่อนอื่นต้องให้ผู้ขับขี่ย้อนกลับไปดูที่เงื่อนไขในการซ่อมที่บริษัทประกันจะมีการระบุเอาไว้ในกรมธรรม์เมื่อผู้ขับขี่ทำการต่อประกันภัยทุกปี เช่น ประกันชั้นหนึ่งซ่อมศูนย์บริการ และ ประกันชั้นหนึ่งซ่อมอู่ประกันภัย ซึ่งทั้งสองรูปแบบการซ่อมนั้นมีค่าเบี้ยประกันที่แตกต่างกันอีกทั้งยังถือเป็นตัวกำหนดให้ผู้ขับขี่เลือกประเภทของอู่ซ่อมว่าจะนำรถเข้าซ่อม ณ ที่ใดอีกด้วย อีกทั้งในกรณีที่ผู้ขับขี่มีการทำประกันภัยชั้นหนึ่งเอาไว้แต่เป็นประเภทซ่อมอู่ประกันและผู้ขับขี่ต้องการที่จะนำรถเข้าซ่อมยังศูนย์บริการก็ต้องจ่ายค่าส่วนต่างที่เกิดขึ้นด้วยตนเองไม่ได้รับการคุ้มครองจากประกันภัยแต่อย่างใด เพราะถือว่าไม่ตรงกับเงื่อนไขของการเอาประกันครับ

ส่วนในประเด็นที่คุณเกริกไกรสงสัยว่าซ่อมห้าง หรือ ซ่อมอู่ประกันดีกว่ากันนั้นให้ผู้ขับขี่คำนึงถึงประเภทของกรมธรรม์และรายละเอียดของรูปแบบการซ่อมตามที่ได้ระบุไว้ในข้อความข้างต้นเป็นอันดับแรก สำหรับการซ่อมห้าง (ซ่อมศูนย์บริการ) ก็คือการซ่อมรถที่ศูนย์ซ่อมที่มียี่ห้อตรงกับรถยนต์ซึ่งก็คือศูนย์ที่เราได้ออกรถมา ข้อดีของการซ่อมศูนย์ก็มีอยู่หลากหลายประการ อาทิ การที่รถของผู้ขับขี่เป็นรุ่นใหม่และเลือกซ่อมห้างจะได้อะไหล่ที่รวดเร็วและมีอะไหล่ให้เลือกมากกว่าการนำรถเข้าไปซ่อมยังอู่โดยทั่วไปซึ่งจะต้องรอการสั่งอะไหล่โดยใช้ระยะเวลาที่นานเลยทีเดียว

รวมถึงอะไหล่ที่ได้นั้นย่อมเป็นของแท้แน่นอน มีการรับรองอายุการใช้งานที่ยาวนานอีกทั้งยังถูกต้องตรงตามรุ่นอีกด้วย กอปรกับในการที่ผู้ขับขี่นำรถเข้าซ่อมแต่ละครั้งย่อมมีผู้ที่เชี่ยวชาญเฉพาะของรถรุ่นนั้นคอยแนะนำให้ด้วยจึงมีมาตรฐานในการซ่อมที่ดีกว่าอู่นอกนั่นเอง แต่การซ่อมห้างก็มีข้อเสียอยู่บ้างเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการซ่อมสูงกว่าการซ่อมอู่นอกและต้องรอการเรียกเข้าซ่อมตามคิวอีกด้วย

มั่นใจทุกครั้งเมื่อเลือกอู่ที่ได้มาตรฐาน

ส่วนการซ่อมอู่ประกันภัย (อู่ในเครือบริษัทประกัน) หรือ อู่นอกเครือบริษัทประกันนั้นผู้ขับขี่หลายรายที่เลือกวิธีการนี้ก็เพราะมีความไว้เนื้อเชื่อใจกับอู่ใกล้บ้านและมีราคาถูก รายละเอียดการซ่อมบางชิ้นส่วนสามารถคุยตกลงกันได้โดยง่าย อีกทั้งเบี้ยประกันก็ถูกกว่าการซ่อมห้างอยู่มากพอสมควร มีอู่ให้เลือกหลากหลายแห่งและไม่ต้องรอการนำรถเข้าซ่อมสามารถเข้าซ่อมได้ทันที แต่การซ่อมอู่ก็มีข้อเสียอยู่บ้างในส่วนของอะไหล่บางรายการก็ไม่ใช่ของแท้ หรือ เป็นอะไหล่เทียบที่สามารถใช้งานร่วมกันกับรถรุ่นนั้นๆได้ นอกจากนี้แล้วการซ่อมอู่บางครั้งหากรถมีปัญหาภายหลังจากการซ่อมอาจไม่มีการรับผิดชอบจากร้านซ่อมได้ ทั้งนี้หากผู้ขับขี่ได้รับคำแนะนำอู่ซ่อมที่ดีเก็บรายละเอียดงานได้อย่างพิถีพิถันก็สามารถนำรถเข้าซ่อมได้เช่นกัน

สำหรับผู้ที่ต้องนำรถเข้าซ่อมควรเลือกศูนย์ซ่อมหรืออู่ในเครือบริษัทประกันที่มีมาตรฐานเพื่อลดปัญหารถเสียหายภายหลังจากการซ่อมที่อาจมีตามมาได้ครับ