Bangkok International Motor Show 2020

จะซ่อมรถทั้งที รู้หรือยังว่าซ่อมห้างกับซ่อมอู่ต่างกันยังไง?

13 ส.ค. 2561 | 68 View | ถาม-ตอบ

หลายครั้งที่รถยนต์ของคุณเกิดปัญหาและจะต้องเอาไปซ่อม แต่บางครั้งไฟแนนซ์ก็อาจจะระบุว่าให้ซ่อมห้างหรืออู่อันใดอันหนึ่งที่ร่วมกับบริษัท แล้วจะรู้ได้ยังไง ว่าซ๋อมห้างหรือซ่อมอู่คืออะไร แล้วแตกต่างกันยังไงบ้าง

สวัสดีครับ เมื่อไม่นานมานี้ผมออกรถ Mazda กับทางวิริยะ แต่ทางไฟแนนซ์บอกว่า เมื่อมีการส่งซ่อมเกิดขึ้น ถ้าจะซ่อมห้างจะต้องไปซ่อมที่ศูนย์ Mazda ที่หัวหมาก หรือระยอง แต่หากซ่อมอู่ จะต้องเป็นของวิริยะเท่านั้น ผมไม่เข้าใจว่าการซ่อมห้างหรือซ่อมอู่มันแตกต่างกันยังไงครับ แล้วการบริการเหมือนกันหรือไม่ วานผู้รู้ช่วยตอบด้วยครับ

สหนันท์ สุวรรณนาคะ (sahanan.suwannaakha@hotmail.com)

นพดล นฤวัตปกรณ์

สวัสดีครับ คุณ สหนันท์ สุวรรณนาคะ

สำหรับการซ่อมรถที่ศูนย์บริการตามที่ไฟแนนซ์บอกมานั้น คือทางไฟแนนซ์ได้มีการร่วมมือกันกับทางผู้ให้บริการในการดูแลรักษารถยนต์ของลูกค้า อย่างเช่น หากต้องการนำรถไปซ่อมที่อู่ จะต้องเป็นของวิริยะ แสดงว่า ทาง Mazda ได้เป็น TISCO ร่วมกับทางวิริยะนั่นเอง

การนำรถยนต์เข้าไปซ่อมเมื่อมีปัญหา
การนำรถยนต์เข้าไปซ่อมเมื่อมีปัญหา

สำหรับความแตกต่างระหว่างการซ่อมห้างและการซ่อมอู่ จะอธิบายให้พอเข้าใจโดยสังเขปดังนี้ครับ

ซ่อมห้าง หรือจะเรียกอีกอย่างว่า ซ่อมศูนย์ คือการซ่อมที่ศูนย์รถยนต์ของยี่ห้อรถ ซึ่งปกติก็จะเป็นศูนย์ที่เราออกรถนั่นเอง

ซ่อมอู่ หลักๆจะมี 2 ประเภท คือ อู่นอกเครือของบริษัทประกันรถยนต์ และอู่ในเครือของบริษัทประกันรถยนต์ ซึ่งความแตกต่างของ 2 อันนี้ ที่หลักๆ ก็คือ อู่ในเครือไม่ต้องสำรองเงินจ่ายไปก่อน เพียงแค่ต้องเช็คให้ดีว่าอู้นี้คืออู่ที่อยู่ในเครือหรือไม่ และอีกอย่างคือ อู่นอกเครือ ในการใช้บริการนั้น จะต้องสำรองเงินจ่ายไปก่อน หลังจากนั้นค่อยนำใบเสร็จไปเคลมเงินประกันในภายหลัง

ทีนี้จะมาดูกันว่าข้อดีข้อเสียระหว่างการซ่อมห้างและซ่อมอู่นั้น แตกต่างกันยังไง

การซ่อมรถระหว่างซ่อมห้างและซ่อมอู่
การซ่อมรถระหว่างซ่อมห้างและซ่อมอู่

ข้อดี

1. การซ่อมห้าง หรือ ซ่อมศูนย์ หากเป็นรถรุ่นใหม่ก็จะมีอะไหล่รองรับมากกว่าการซ่อมอู่ ที่สำคัญคือ ได้อะไรของแท้แน่นอน เนื่องจากสั่งตรงจากโรงงาน การซ่อมก็จะมีความเนี้ยบและมีมาตรฐานที่ค่อนข้างชัดเจน ที่สำคัญคือหากรถมีปัญหาของระบบภายในก็มีผู้เชี่ยวชาญสแตนด์บายรออยู่เสมอ

2. การซ่อมอู่ ข้อดีคือ มีศูนย์บริการมากมาย ใกล้ตัว อาจจะได้รับการแนะนำต่อๆกันมา เบี้ยประกันเองก็จะถูกกว่าการซ่อมศูนย์มาก มีตัวเลือกที่หลากหลาย และอีกอย่างคือไม่ต้องเสียเวลาในการรอ

ข้อดี-ข้อเสีย ของการซ่อมห้างและซ่อมอู่ที่แตกต่างกัน
ข้อดี-ข้อเสีย ของการซ่อมห้างและซ่อมอู่ที่แตกต่างกัน

ข้อเสีย

1. การซ่อมห้าง แน่นอนว่าราคาย่อมแพงกว่า ถึงจะมีประกันรองรับ แต่บางครั้งก็อาจจะต้องเสียค่าส่วนต่างเอง แถมเวลาก็จะนานกว่าเพราะการซ่อมของศูนย์ต้องใช้เวลา เนื่องด้วยคนใช้บริการค่อนข้างเยอะ มีศูนย์น้อยกว่าจำนวนของลูกค้า ที่สำคัญคือ ในบางจังหวัดก็อาจจะไม่มีศูนย์บริการเลยก็ได้

2. การซ่อมอู่ หลักๆเลยก็คือมักจะมีปัญหาในเรื่องของอะไหล่ บางครั้งหากโดนโกงใช้ของปลอมให้ แล้วเกิดปัญหา บางครั้งทางอู่ก็จะไม่รับผิดชอบก็ได้

โปรโมชั่น ดูทั้งหมด

โปรโมชั่น Mitsubishi พฤศจิกายน 2563 อัปเดตใหม่

โปรโมชั่น Mitsubishi พฤศจิกายน 2563 ข้อเสนอดี ๆ ที่มิตซูบิชิพร้อมมอบให้คุณแบบบจัดหนัก เช็กโปรโมชั่น Mitsubishi ได้แล้วที่นี่

โปรโมชั่น Ford พฤศจิกายน 2563 อัปเดตใหม่

โปรโมชั่น Ford พฤศจิกายน 2563 สิทธิพิเศษจากฟอร์ดสำหรับผู้ที่ต้องการซื้อรถแต่ยังไม่มีงบ พร้อมทั้งโปรโมชั่น Ford อื่น ๆ เช็กได้กันเลย

โปรโมชั่น Isuzu พฤศจิกายน 2563 อัปเดตใหม่

โปรโมชั่น Isuzu พฤศจิกายน 2563 ทุกรุ่น สิทธิพิเศษมากมายสำหรับลูกค้าอีซูซุที่ยกมาให้เลือกพิจารณากันทั้งค่าย เช็กโปรโมชั่น Isuzu ได้ที่นี่

โปรโมชั่น Nissan พฤศจิกายน 2563 อัปเดตใหม่

โปรโมชั่น Nissan พฤศจิกายน 2563 สิทธิดี ๆ ส่วนลดสุดปัง สำหรับรถยนต์ผู้ที่สนใจรถยนต์นิสสัน เช็กรายละเอียดโปรโมชั่น Nissan ได้ที่นี่

International

Cars in Thailand Chobrod.com (Cars in Thailand)