งานวิจัยเปิดเผยแล้ว!!! ชุดหน้าจอและระบบเครื่องเสียงคือหัวใจสำคัญของการเลือกซื้อรถ

ล่าสุด เจ.ดี.พาวเวอร์ (J.D. Power 2018 Thailand Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study, SM) ได้เปิดเผยงานวิจัยล่าสุดที่ชื่อว่า “ผลการวิจัยสมรรถนะ, ระบบปฏิบัติการ และการออกแบบรูปลักษณ์ของรถยนต์ในประเทศไทย ประจำปี 2561” ซึ่งได้ผลการวิจัยว่า สิ่งต่างๆเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็น การออกแบบและฟังก์ชันการใช้งานของเครื่องเสียง ระบบความบันเทิง และระบบนำทาง สามารถส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ได้เป็นอย่างดี

ความพึงพอใจต่อระบบความบันเทิงของผู้ใช้รถ

เนื่องด้วยระบบต่างๆดังกล่าว ทำให้ผู้ที่จะซื้อรถยนต์รู้สึกว่าตัวรถยนต์มีความน่าดึงดูดใจมากขึ้น และมีความสำคัญมากที่สุดหากเทียบกับหมวดหมู่อื่นๆ อย่างเช่น ดีไซน์ภายใน รายละเอียดการตัดเย็บ หรือแม้กระทั่งเครื่องยนต์ เพราะก่อนที่จะซื้อรถยนต์ผู้ซื้อก็คงจะรู้ดีอยู่แล้วว่าท้ายที่สุดเครื่องยนต์จะแรงหรือดีแค่ไหน ก็ขึ้นอยู่กับประเภทของรถเป็นหลัก อย่างเช่น หากซื้อรถประเภท SUV ก็จะมีสมรรถนะที่สูงพร้อมกับพื้นที่การใช้สอยที่เพิ่มมากขึ้น

จากการศึกษา ทำให้เห็นถึงคะแนนความพึงพอใจจากระบบดังกล่าวที่สูงมากถึง 846 คะแนน จากคะแนน 1,000 คะแนน ซึ่งเจ้าของที่ให้คะแนนสูงสุดจะอยู่ในประเภทรถยนต์อเนกประสงค์ ตามมาด้วยรถกระบะ และปิดท้ายด้วยรถยนต์นั่งส่วนบุคคล ซึ่งถือว่าเป็นอัตราเฉลี่ยที่ค่อนข้างสูงทีเดียวกับการเลือกซื้อรถยนต์จากระบบความบันเทิงและเครื่องเสียงภายในรถ

โดยหลักๆแล้ว เจ้าของรถยนต์จะมีความพึงพอใจของสมรรถนะและการออกแบบในช่วงแรกของการใช้งานเท่านั้น เฉลี่ยอยู่ที่ 2 เดือนแรก ซึ่งครอบคลุมปัจจัยพื้นฐานที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ในอนาคต ไม่ว่าจะเป็น ดีไซน์ภายนอก ดีไซน์ภายในพื้นที่เก็บสัมภาระ เครื่องเสียง ระบบความบันเทิง และระบบนำทาง เบาะที่นั่งภายในห้องโดยสาร ระบบระบายอากาศ ระบบเครื่องทำอากาศ สมรรถนะการขับขี่ เครื่องยนต์ และระบบเกียร์ ทัศนวิสัยในการมองเห็น อัตราการสิ้นเปลืองเชื้อเพลิง

ผลการสำรวจจากกลุ่มผู้ใช้รถ

นอกจากนี้ จากการสำรวจยังทำให้เห็นข้อมูลต่างๆเพิ่มเติม ได้แก่

• ปัญหาด้านคุณภาพที่เพิ่มขึ้นของรถยนต์ ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้งานของผู้ขับขี่

• การออกแบบพื้นที่เก็บสัมภาระจะต้องปรับปรุงและแก้ไขให้พอดีกับการใช้งานและความต้องการโดยภาพรวม

• การออกแบบรูปลักษณ์แะการใช้งานที่ดี จะส่งผลให้แบรนด์มียอดจำหน่ายเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะการแนะนำแบบปากต่อปากถึงรถยนต์ที่ใช้งานอยู่ให้กับคนรอบข้างหรือคนใกล้ตัว

• ผู้ที่เป็นเจ้าของรถยนต์คันแรกมีคะแนนความพึงพอใจค่อนข้างน้อยหากเทียบกับผู้ที่มีรถยนต์มาก่อน

ซึ่งจากผลวิจัยดังกล่าวข้างต้น ทำให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงด้านการพัฒนาของอุตสาหกรรมยานยนต์อย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะการผสานไว้ซึ่งเทคโนโลยีที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้งาน ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อและความพึงพอใจของผู้ใช้งานได้โดยตรง

ระบบเครื่องเสียงภายในรถยนต์

.....

อ่านเพิ่มเติม : 

• Toyota Tacoma 2020 เผยโฉมใน Chicago Auto Show พร้อมออพชั่นแบบจัดเต็ม!
• ข้อเสนอพิเศษจากใจ NEW NISSAN X-TRAIL ด้วยอัตราดอกเบี้ยเพียง 0.99%

BearsSmiley