Volvo (วอลโว่) รุกตลาดรถยนต์พรีเมียมในไทยต่อเนื่อง นอกเหนือจากความคุ้มค่าของสเปกและราคาจำหน่ายรถยนต์ใหม่แล้ว ยังเสริมความมั่นใจด้านบริการหลังการขายด้วยโปรแกรม “Customer Lifetime Parts Warranty” ขยายเวลาการรับประกันอะไหล่แท้ Volvo จาก 1 ปี เป็นตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแต่ละรายกันเลยทีเดียว
โดย Customer Lifetime Parts Warranty ของ Volvo จะมีผลทันที เมื่อลูกค้านำรถยนต์ Volvo ทุกรุ่นเข้ารับบริการซ่อมบำรุงและติดตั้ง หรือเปลี่ยนอะไหล่แท้ที่ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการของ Volvo ทุกสาขา ตั้งแต่วันที่ 18 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป (เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด)
อย่างไรก็ตามการรับประกันอะไหล่แท้ (Volvo Genuine Parts) ตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแต่ละราย ภายใต้เงื่อนของโปรแกรม Customer Lifetime Parts Warranty ของ Volvo ถือเป็นการรับประกันคุณภาพอะไหล่ในรถยนต์พรีเมียม (หรืออาจจะทุกยี่ห้อด้วย) ที่ยาวนานที่สุดในไทย
ซึ่งหากในอนาคตเกิดการชำรุดอันเนื่องจากความผิดพลาดในการผลิตหรือความผิดปกติในเนื้อวัสดุของชิ้นส่วนนั้น ๆ ทางศูนย์บริการ Volvo จะทำการเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นส่วนดังกล่าวฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย รวมถึงค่าแรง และค่าซอฟท์แวร์ที่จะต้องใช้ในอะไหล่ชิ้นดังกล่าวด้วย
ทั้งนี้ ลูกค้า Volvo สามารถรับสิทธิการรับประกัน Customer Lifetime Parts Warranty เมื่อติดตั้งอะไหล่แท้ที่ศูนย์บริการรถยนต์ Volvo ที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการทั้ง 13 ทั่วประเทศ ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
เงื่อนไขการรับสิทธิประโยชน์ของ Customer Lifetime Parts Warranty
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่ Volvo กำหนด
เรียกว่าเป็นมิติใหม่ของการรับประกันคุณภาพอะไหล่ของรถยนต์พรีเมียมในประเทศไทย เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ที่คิดจะซื้อหรือสนใจรถยนต์ Volvo แต่ Customer Lifetime Parts Warranty ก็เหมือนโปรแกรมการรับประกันคุณภาพสินค้าทั่วไปคือต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไข สำหรับความผิดพลาดในการผลิตหรือความบกพร่องของเนื้อวัสดุที่ตกมาตรฐาน ไม่รวมถึงการเสื่อมสภาพตามการใช้งาน แต่ขยายระยะเวลาจาก 1 ปี เป็นตลอดอายุการใช้งาน (ของลูกค้ารายนั้น ๆ)
ส่วนการพิสูจน์ว่าอะไหล่ Volvo แท้ชิ้นใด เป็นความผิดพลาดตกมาตรฐานหรือเสื่อมสภาพจากการใช้งาน หลังจากการใช้งานเป็นระยะเวลานานแล้ว บางครั้งอาจมีเส้นบาง ๆ กั้นอยู่และคงต้องมีการตรวจสอบ แม้กรณีดังกล่าวอาจเกิดขึ้นไม่บ่อยนักก็ตาม
ดูเพิ่มเติม